9月17日，信报报道了顾家牌茶几竟是用蜂窝板做的。此后记者追踪此事。律师称前两家专卖店这种“隐瞒”行为涉嫌虚假宣传，侵犯了消费者的知情权。

　　 17日上午，记者走访顾家家居在青岛的三家专卖店。第一站记者来到好一家国际家居广场顾家家居专卖店。记者找到了KA701D这款茶几。记者询问茶几的材质，导购员称上面是钢化玻璃，下面是中纤板贴橡木皮。导购明确表示中纤板是“实的”，记者敲了敲底板，导购员告诉记者中纤板不是实木，但很好用，没有问题。

　　 在海博家居广场的顾家家居专卖店，记者同样找到了KA701D茶几。对于中纤板里面是空的还是实的？导购员称不清楚，没有看过具体结构。不过，在后续的交流中，导购员一会说是实的，一会说可能是空的。

　　 而在富尔玛家居广场的顾家家居专卖店，一位女性导购员透露了“蜂窝板”在茶几中的使用。因为这家店里并没有KA701D 茶几，记者只能对比查看几款茶几。记者询问中纤板会不会是空的 ，导购称不会，不过导购也表示茶几会使用蜂窝板，蜂窝板里面是空心的。导购员明确表示自己接受培训时，厂家都说过这些。记者询问为何使用蜂窝板，导购员称蜂窝板吸潮，非常适合青岛这样潮湿的环境。

　　 什么是中纤板？什么叫蜂窝板？记者找到中纤板的国家标准《中密度纤维板 GB/T 11718-2009》，中纤板指中密度纤维板以木质纤维或其他植物纤维为原料 ，经纤维设备 ，施加合成树脂，在加热加压条件下，压制成厚度不小于1.5mm，名义密度范围在0.65g/cm 3～0.80g/cm 3之间的板材。

　　 记者在慧聪网上找到一家专业生产中纤板的厂家，深圳市联合汇华装饰材料有限公司。公司李勇经理明确称中纤板是“实心的”，空心的肯定没有人购买。为何有家具厂家使用蜂窝板？李经理认为蜂窝板省成本，并且“省多了”。

　　 在轻工业行业标准《家具(板材)用蜂窝纸芯QB/T4369-2012》中，蜂窝纸芯是由多条纸芯通过黏接、拉伸 、开槽等工艺形成的平整、连续蜂窝状材料。

　　 9月17日下午，记者联系上行业标准的主要起草人，广东省顺德职业技术学院刘晓红教授。刘晓红教授称中纤板和蜂窝板“完全不一样”，蜂窝板只能做填充材料，骨架材料需要其他板材作支撑，在外面起保护性能。

　　 针对消费者发现家具中使用蜂窝板的情况，刘晓红称蜂窝板本身是正常的工艺，完全符合家具的使用要求，消费者不用担心。“蜂窝板成本低，还很环保，节省木材是一方面，再就是释放出来的甲醛少，属于环保材料。”刘教授还说蜂窝板很轻，也容易移动。不过，刘教授不认同商家不明示材料的做法。刘教授认为厂家使用什么材料 ，在销售时应该明确标示出来。17日下午，记者再次致电顾家家居售后客服，“淘宝客服和专卖店导购都说KA701D 茶几是实心的 ，是否存在欺骗？”

　　 下午4时左右，售后金经理给记者打来电话，称茶几的主材是钢化玻璃，辅材是中纤板，在正常销售和介绍时，直说主材和辅材，并不会提到板材里面的结构。

　　 关于“实心的”的说法，金经理称中纤板加蜂窝板再加中纤板，厂家定位是“实的”，虽然里面有蜂窝状，但它是产品的特性，并不说明里面就是空的。最后，记者又询问了金经理关于李先生问题的处理进程，金经理称，将按照相关规定“谁销售谁负责”，李先生是从经销商购买的产品，应该找经销商处理 。但是记者后又电话联系了莱西顾家家居店的王老板，他却表示，这个事情很早之前就汇报给了总公司，一直是由总公司的客服部在处理。

　　 为了解决问题，记者将李先生维权难的情况反映给了莱西市工商局开发区工商所。夏所长告诉记者，“之前接到过不少投诉。但家具用材方面的标准缺乏，致使问题一时难以有效调解。我们多次带队上门，但是家居店经理一直不在，这次联系好了对方，17日下午，由我本人前去调解，帮助受害人维权。”

　　 针对李先生的遭遇，山东世誉律师事务所的郝律师表示，顾家家居涉嫌虚假宣传，根据《中华人民共和国消费者权益保》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地等有关情况。”如果顾家家居对其所售家具的用材信息进行隐瞒、伪造，则严重侵犯了消费者的知情权。